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MOTTA SISTEMI S.R.L. espone le seguenti condizioni vendita che regolano la vendita dei prodotti commercializzati attraverso Internet, allindirizzo URL www. mottasistemi.it accetta ordini solo con consegna sul territorio italiano e da persone maggiorenni.
Per portare a termine il contratto dacquisto necessario/obbligatorio che il cliente prenda prima visione e che accetti integralmente le condizioni di vendita e le indicazioni fornite durante la fase dacquisto.
Per ogni ordine effettuato MOTTA SISTEMI S.R.L. emette ricevuta fiscale secondo le modalit previste dalla legge. La richiesta della fattura va effettuata contestualmente all'ordine, specificandolo nelle note.
Nessuna variazione sar possibile dopo lemissione della ricevuta o della fattura.
Per concludere levasione dellordine dacquisto necessario fornire i dati per la spedizione e fatturazione, che saranno trattati nel rispetto della Legge sulla Privacy e in nessun caso verranno ceduti a terze parti per fini commerciali e/o di statistiche.
Linvio della merce ordinata avviene solo allatto delleffettivo ricevimento del pagamento.
Al fine di garantire che le informazioni tecniche dei prodotti esposti, siano conformi a quanto dichiarato dal produttore, le stesse potranno subire variazioni per adeguarle nel tempo in tal senso e pertanto le variazioni acquisiscono validit al momento della pubblicazione. Le fotografie pubblicate non sono costantemente aggiornate e alcuni prodotti potrebbero avere caratteristiche estetiche differenti. Infine, le informazioni tecniche e le immagini sono concesse dai fornitori di Motta Sistemi s.r.l. per cui non potranno mai essere motivo di responsabilit alcuna per Motta Sistemi s.r.l. Riferirsi in tal senso ai siti web dei produttori stessi per le informazioni e caratteristiche ufficiali.
Considerata la possibilit di poter inoltrare ordini on line da parte di pi utenti, la quantit dei prodotti disponibili pu subire variazioni fino allesaurimento delle scorte disponibili, per cui non garantita l assegnazione della merce.
Nel caso in cui MOTTA SISTEMI S.R.L. risulti impossibilitato a gestire l evasione dell'ordine, ad esempio per indisponibilit della merce, simpegna a comunicarlo al Cliente in tempi brevi e a restituire velocemente l' eventuale pagamento dell'ordine tramite bonifico o storno su carta di credito.
Considerato il tempo che intercorre per leffettiva ricezione del pagamento, MOTTA SISTEMI S.R.L. potrebbe non accettare gli ordini con prezzo promozionale prossimo alla scadenza, in effetti il pagamento dell'ordine deve pervenirci prima della scadenza della promozione.
Il Cliente pu annullare lordine effettuato solo prima di aver effettuato il pagamento (per il semplice motivo che appena ricevuto il pagamento la merce viene spedita). Tuttavia dopo la spedizione il cliente pu esercitare il diritto di recesso.
Tutte le richieste pervenute sono da considerare "proposte d'ordine", pertanto MOTTA SISTEMI S.R.L. pu non accettare ogni ordine in qualsiasi momento e senza pretese da parte del cliente. In tale caso, l'eventuale somma gi pagata dal cliente verr subito restituita nel pi breve tempo possibile.
Per gestire gli ordini e la fatturazione MOTTA SISTEMI S.R.L. potrebbe aver bisogno di contattare il cliente telefonicamente o via e-mail per chiedere informazioni aggiuntive.
Le immagini e i dati tecnici a corredo della scheda di un prodotto possono non essere complete ed esaustive delle caratteristiche proprie ma differenti per esempio per: peso, colore etc... L'unico dato che identifica il prodotto il codice di riferimento, corrispondente al codice assegnato dal produttore.
La vendita dei prodotti e relativi contratti sono regolati dalla legge italiana sui contratti a distanza e dalle leggi per il commercio elettronico.
Il contratto di vendita tra il Cliente e MOTTA SISTEMI S.R.L. si intende concluso in Italia e regolato dalla Legge Italiana. Per la soluzione di controversie civili e penali derivanti dalla conclusione del presente contratto di vendita a distanza, se il Cliente un consumatore, la competenza territoriale quella del foro di riferimento del suo comune di residenza; in tutti gli altri casi, la competenza territoriale esclusivamente quella del Foro di Monza.
Le condizioni contenute nel presente documento possono subire variazioni, che acquisiranno validit per gli ordini pervenuti dopo la pubblicazione delle stesse, fermo restando confermata la validit delle condizioni di vendita e contrattuali, in atto al momento in cui si effettua o si effettuato un ordine.
Non sono consentiti metodi di pagamento diversi da quelli indicati.
I tempi di consegna della merce ordinata sono in media di due/tre giorni lavorativi dalla verifica del pagamento, gli stessi potranno subire variazioni per cause di forza maggiore.
Nessun danno pu essere richiesto a MOTTA SISTEMI S.R.L. per eventuali ritardi nel recapito della merce.
Al momento della consegna della merce da parte del corriere, il Cliente tenuto a controllare sia che il numero dei colli in consegna corrisponda a quanto indicato in Bolla, sia che limballo risulti integro e con i sigilli non manomessi.
Eventuali danni o la mancata corrispondenza del numero dei colli, devono essere immediatamente contestati al corriere che effettua la consegna, apponendo la dicitura ritiro la merce con riserva di controllo sullapposito documento di consegna e comunicati entro due giorni a MOTTA SISTEMI S.R.L..
Fanno parte delle seguenti condizioni le sezioni relative a: pagamenti, spedizioni, recesso, garanzia, privacy.
Eventuali reclami possono essere notificati all'indirizzo di posta info@mottasistemi.it
PAGAMENTI BONIFICO (Spedizione in 2-4 giorni)
Se scegli di pagare tramite bonifico anticipato, al termine della procedura d'acquisto verranno visualizzate le nostre coordinate bancarie. L'importo da versare quello indicato durante la procedura d'acquisto e ricevuto anche tramite email. In media un bonifico richiede un tempo di elaborazione da parte delle banche di tre giorni lavorativi. La merce viene spedita a pagamento ricevuto.
Pagamento con carta di credito: Carta di credito VISA, Mastercard, Carte Prepagate PostePay/Visa Electron.
Le transazioni online vengono effettuate attraverso il sito di Key Client Spa, tramite un Server sicuro che protegge i pagamenti effettuati. Nessuno, nemmeno Motta Sistemi, può venire a conoscenza dei codici delle Carte di Credito degli Utenti. Sono attivi i Protocolli di Sicurezza VERIFIED By Visa e SecureCode Mastercard. I pagamenti online vengono effettuati in totale sicurezza.
Per i pagamenti con carta di credito, Motta Sistemi si riserva la facoltà di chiedere al cliente copia via fax della carta di identità che dimostri la titolarità della carta utilizzata. Nel caso in cui l'intestatario della carta di credito sia una persona diversa dal destinatario degli articoli acquistati (es. un regalo), Motta Sistemi si riserva la facoltà di chiedere le copie dei documenti di identità entrambe le persone.
Nel caso il cliente non fornisca tali informazioni Motta Sistemi si riserva la facoltà di recedere dal contratto.
In nessun momento della procedura di acquisto mediante carta di credito Motta Sistemi viene a conoscenza delle informazioni relative alla carta di credito stessa che vengono trasmesse direttamente al sito protetto del gestore di transazioni online Key Client Spa. Per questo motivo Motta Sistemi non può essere ritenuta responsabile per eventuali usi fraudolenti di carte di credito e relativi codici da parte di terzi all'atto di pagamento di prodotti acquistati sul proprio sito.
Tutte le transazioni effettuate tramite carta di credito saranno controllate prima della spedizione della merce, che avverrà solo in presenza di garanzie e di specifica autorizzazione da parte del gestore di transazioni online Key Client Spa. Questi controlli potranno portare a leggeri ritardi nella consegna della merce, ci tuttavia risulta indispensabile per garantire la sicurezza e la salvaguardia degli utenti del sito www.mottasistemi.it.
RITIRO IN NEGOZIO (arrivo in 2-4 giorni)
E' possibile ritirare la merce nel nostro punto di ritiro di Via Manzoni 20 a Seveso 20030 (MI). Il ritiro in negozio gratuito e non si pagano le spese di spedizione.
SPEDIZIONI MOTTA SISTEMI S.R.L. garantisce un elevato standard qualitativo nello stoccaggio, imballaggio e spedizione della merce. Ci affidiamo alle migliori aziende fornitrici di servizi logistici, per gestire i nostri magazzini. I mezzi di trasporto usati sono su strada (es.: furgoni, camion, autovetture e simili usati dallAzienda di Trasporto incaricata).
Tempi di spedizione: 24/48 ore per i grandi centri abitati, 48/72 ore per le zone periferiche. Ai tempi di spedizione del corriere vanno aggiunti i tempi per la ricezione o la verifica del pagamento da parte del servizio clienti.
Trasporto assicurato: Quando le spedizioni vengono effettuate tramite i corrieri convenzionati la merce viaggia ASSICURATA
Attenzione importantissimo:
Abbiate sempre cura di verificare che il numero di colli consegnati sia coerente con quelli citati sul nostro documento e controllandone lo stato fisico, per ogni problema riscontrato apporre la firma con RISERVA SPECIFICA descrivendone il motivo direttamente sul documento di consegna o bollettino di consegna del vettore (es. accettato con riserva per mancanza di un collo o accettato con riserva per colli schiacciati da un lato o spaccati o cartone divelto, ecc.).
In questo modo tutelate Voi ed Motta Sistemi S.r.l. nell’ottenere il risarcimento dell’eventuale danno.
In caso di riserva generica o omissione della stessa, Motta Sistemi S.r.l. non risponderà dell'eventuale danno / mancanza
Il sistema calcola automaticamente le spese di spedizione e mostra i risultati durante la procedura d'acquisto prima di confermare l'ordine. Per prodotti molto pesanti o voluminosi potrebbe essere richiesto un contributo di spedizione piu elevato, successivamente all'invio dell'ordine. Fate riferimento al peso riportato nelle schede tecniche. Se il peso non fosse presente e si vuole conoscere questa informazione, potete contattarci ai recapiti riportati nel sito web.
GARANZIA Tutti i prodotti venduti da Motta Sistemi s.r.l. sono coperti dalla garanzia ufficiale del produttore .
Per quanto applicabile si far riferimento alla garanzia di cui al D.lgs 24/2002.
La garanzia si applicher al prodotto che presenti difetti di conformit o malfunzionamenti non accertabili al momento dellacquisto.
Perch la garanzia possa operare sar necessario conservare il documento di trasporto, la fattura o scontrino fiscale che verr inviato per posta ordinaria o tramite e-mail in formato Pdf e stampare la pagina del riepilogo dordine ove indicato il numero identificativo dellordine.
Il cliente con laccettazione delle condizioni di vendita prende atto delle modalit di Assistenza in vigore, che accetta. La garanzia convenzionale del produttore viene fornita secondo le modalit illustrate nella documentazione presente allinterno della confezione del prodotto. In questo caso il cliente deve contattare il servizio di assistenza del produttore per concordare la procedura di riparazione che potr essere effettuata a domicilio o presso un centro assistenza a seconda del tipo e modello del prodotto. Se a seguito dellintervento da parte di un centro di Assistenza autorizzato il difetto dovesse risultare non coperto dalla garanzia del produttore, saranno addebitati al cliente gli eventuali costi di verifica e di ripristino richiesti dalla Assistenza autorizzata, nonch i costi di trasporti, se ed in quanto sostenuti da Motta Sistemi s.r.l. Le spese di trasporto sono sempre a carico esclusivo del cliente, se non diversamente previsto dalla garanzia convenzionale del produttore.
La garanzia prevista dalla D.lgs 24/2002 si applica al prodotto che presenti difetti di conformit, purch il prodotto stesso sia stato utilizzato correttamente nel rispetto della sua naturale destinazione duso e di quanto previsto nella documentazione tecnica allegata. Tale garanzia riservata al Consumatore privato che non acquisti la merce per scopi professionali; sono quindi esclusi dallapplicazione della garanzia prevista dal D.lgs 24/02 le persone giuridiche e coloro che acquistano con partita Iva e, in generale, per utilizzi professionali.
Il cliente dovr far prevenire la merce difettata presso la sede di Motta Sistemi s.r.l. in Seveso, Via Manzoni n. 20. Nel caso in cui, per qualsiasi motivo, non si potesse riparare o sostituire il prodotto in garanzia, si potr procedere al rimborso dellimporto pagato ovvero alla sostituzione dello stesso con un prodotto di analoghe caratteristiche. Se a seguito dellintervento di un centro di assistenza autorizzato il vizio non dovesse risultare un difetto di conformit ai sensi del D.lgs 24/02 al cliente saranno addebitati costi di verifica e di ripristino richiesti dalla Assistenza autorizzata, nonch i costi di trasporti, se ed in quanto sostenuti da Motta Sistemi s.r.l..
Alle norme sopra descritte fanno eccezione alcuni prodotti che la loro natura di prodotti usurabili o consumabili sono coperti da garanzia limitata:
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Consumabili: cartucce, toner, carta, supporti ottici o magnetici registrabili
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Prodotti sottoposti a normale usura quali cavi, connettori, adattatori ecc.
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Software con leccezione dellintegrit del supporto fisico (dvd, Cd)
Questi prodotti, con leccezione del software verranno sostituiti solo in caso di difetti presenti al momento del ricevimento della merce e solo se il difetto viene denunciato entro trenta giorni dal ricevimento.
Sono in ogni caso esclusi dalla garanzia i costi conseguenti alle attivit di salvataggio e di ripristino dei dati e del software.
Le sostituzioni in caso di DOA (Dead On Arrival: prodotto non funzionante alla consegna) avvengono solo se espressamente previste dal produttore. I tempi di sostituzione o eventuale riparazione del prodotto dipendono esclusivamente dalle politiche del produttore. Nel caso in cui, per qualsiasi ragione, non fosse in grado di rendere al proprio cliente un prodotto in garanzia (ripristinato o sostituito), MOTTA SISTEMI S.R.L. potr procedere a propria discrezione alla restituzione dellintero importo pagato oppure alla sostituzione con un prodotto con caratteristiche pari o superiori.
I tempi di sostituzione o eventuale riparazione del prodotto dipendono esclusivamente dalle politiche del produttore.
Nessun danno pu essere richiesto a MOTTA SISTEMI S.R.L. per eventuali ritardi nelleffettuazione di riparazioni o sostituzioni POSTE IN ESSERE DAI CENTRI ASSISTERNZA. Nei casi in cui lapplicazione delle garanzie preveda la restituzione del prodotto, il bene dovr essere restituito dal Cliente nella confezione originale, completa in tutte le sue parti (compresi imballo ed eventuale documentazione e dotazione accessoria, materiale di consumo integro, manuali, cavi, ecc), per limitare danneggiamenti alla confezione originale, raccomandiamo, quando possibile, di inserirla in una seconda scatola; va evitata in tutti i casi lapposizione di etichette o nastri adesivi direttamente sulla confezione originale del prodotto.
Nei casi in cui l ' applicazione delle garanzie preveda la restituzione del prodotto, il bene dovra' essere restituito dal Cliente nella confezione originale, completa in tutte le sue parti (compresi imballo ed eventuale documentazione e dotazione accessoria: manuali, cavi, ecc), per limitare danneggiamenti alla confezione originale, raccomandiamo, quando possibile, di inserirla in una seconda scatola; va evitata in tutti i casi l 'apposizione di etichette o nastri adesivi direttamente sulla confezione originale del prodotto. Le spese di spedizione sono a carico del produttore o del cliente finale.
Il contratto di vendita tra il Cliente e MOTTA SISTEMI S.R.L. sintende concluso in Italia e regolato dalla Legge Italiana. Per la soluzione di controversie civili e penali derivanti dalla conclusione del presente contratto di vendita a distanza, se il Cliente un consumatore, la competenza territoriale quella del foro di riferimento del suo comune di residenza; in tutti gli altri casi, la competenza territoriale esclusivamente quella del Foro di Monza.
Assistenza e Garanzia fornita direttamente da MOTTA SISTEMI S.R.L.
Nei casi in cui lassistenza non sia fornita direttamente dal produttore sufficiente contattare il servizio clienti per attivare la procedura di RMA. Il prodotto dovr essere spedito da localit all'interno del territorio italiano. Il prodotto verr riparato oppure, nel caso in cui la riparazione non sia possibile, sostituito con uno uguale, equivalente o superiore. In caso di difficolt di reperimento del prodotto, MOTTA SISTEMI S.R.L. ha facolt di adempiere alle Condizioni di Garanzia mediante Nota di Credito e rimborso all'acquirente del corrente prezzo di mercato del prodotto stesso. Il cliente dovr far pervenire il bene presso la sede legale di MOTTA SISTEMI S.R.L.. Saranno respinte al Mittente, con spese a suo carico, tutte le spedizioni di prodotti:
Non comprendenti imballi, accessori e manualistiche originali.
Ricevuti con imballo esterno non idoneo o inadeguato e quindi danneggiati durante il trasporto.
La Garanzia non copre i danni dovuti al non utilizzo degli imballi originali e di adeguato imballo protettivo esterno di sicurezza non autorizzati dal centro assistenza. Dall' intervento in Garanzia su Hard Disk o dispositivi vari di storage escluso l'eventuale salvataggio di dati di propriet del Cliente o disinstallazione di Software. MOTTA SISTEMI S.R.L. non sar responsabile della perdita dati presenti sul prodotto in assistenza. Se il prodotto risulta manomesso o le etichette che identificano il Serial o Part Number risultino rimosse o manomesse, MOTTA SISTEMI S.R.L. si riserver di accettare la validit della Garanzia. Convenzionalmente viene escluso ogni diritto del Cliente ad un risarcimento danni o indennizzi nonch ogni responsabilit contrattuale o extracontrattuale per danni diretti o indiretti a persone e/o cose. Nel caso di modifiche alle Condizioni di Garanzia, MOTTA SISTEMI S.R.L.applicher le condizioni presenti sulla Garanzia per prodotti in vigore al momento dell'acquisto del Cliente. Titolare del trattamento dei dati MOTTA SISTEMI S.R.L.,Via Manzoni 20 - 20030 Seveso (MI).
RECESSO
Le vendite dei prodotti avvenute tramite internet sono disciplinate dal D.lgs 206/05 in materia di contratti stipulati a distanza. In particolare lart. 64 stabilisce che il consumatore ha diritto di recedere da qualunque contratto a distanza , senza alcuna penalit e senza specificarne il motivo , entro il termine di dieci giorni lavorativi decorrente, per i beni, dal giorno del loro ricevimento da parte del consumatore.
Il diritto di recesso compete solo ed esclusivamente alle persone fisiche che non agiscono per scopi riferibili ad attivit professionale; sono quindi escluse dal diritto di recesso le persone giuridiche e coloro che acquistano con partita Iva e, in generale, per utilizzi professionali.
Il diritto di recesso non si applica ai prodotti audiovisivi e ai software informatici.
Per esercitare il diritto di recesso il consumatore dovr inviare a Motta Sistemi s.r.l. - Seveso - Via Manzoni n. 20 - entro il termine di 10 giorni dal ricevimento della merce, una raccomandata con ricevuta di ritorno attestante lintenzione di recedere. Successivamente il cliente dovr restituire a Motta Sistemi s.r.l. la merce o personalmente o a mezzo corriere.
Il prodotto dovr essere reso integro, nellimballo originale, completo di ogni suo accessorio compresi i manuali e il software. Al suo arrivo in sede il prodotto verr esaminato e testato; nelleventualit di accertate manomissioni e/o danneggiamenti il diritto di recesso non potr essere esercitato. Onde evitare danneggiamenti allinvolucro originale si consiglia comunque di inserire il prodotto in una seconda scatola sulla quale applicare letichetta fornita da Motta Sistemi s.r.l. contenete il codice di rientro. La merce fino al ricevimento da parte di Motta Sistemi s.r.l. viagger e sar sotto lesclusiva responsabilit del cliente.
Decadenza dal diritto di recesso:
Il cliente decadr dal diritto di recesso nei seguenti casi:
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Manchi limballo originale o lo stesso sia deteriorato;
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Manchino gli elementi integranti il prodotto (cavi, manuali, software, accessori ecc.)
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La confezione non sia sigillata (software);
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Il prodotto sia danneggiato;
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Il prodotto non venga restituito o vada smarrito in fase di restituzione;
In questi casi Motta Sistemi s.r.l. provveder a restituire al mittente il bene acquistato addebitando allo stesso i relativi costi.
Una volta accertata la sussistenza dei presupposti per lesercizio del diritto di recesso Motta Sistemi s.r.l. provveder al rimborso del relativo prezzo entro trenta giorni mediante storno della carta di credito ovvero bonifico bancario; in questo ultimo caso il cliente dovr fornire le coordinate bancarie.
PRIVACY MOTTA SISTEMI S.R.L. garantisce che ogni informazione fornita a fini promozionali verr trattata in conformit al Decreto LGS. 196/2003. MOTTA SISTEMI S.R.L. comunica inoltre che ai sensi del decreto Lgs. 196/2003 i dati degli utenti forniti al momento della sottoscrizione dell'ordine di acquisto e/o della compilazione della fattura sono esclusi dal consenso dell'interessato in quanto raccolti in base agli obblighi fiscali/tributari previsti dalla legge, dai regolamenti e dalla normativa comunitaria e, in ogni caso, al solo fine di consentire degli obblighi derivanti dal contratto di acquisto cui parte interessato e/o per l'acquisizione delle necessarie informative contrattuali sempre ed esclusivamente attivate su richiesta di quest'ultimo (Art. 24, Lett. A e B, D. LGS. 196/2003).
Richiesta di cancellazione dati personali
I dati personali sono raccolti con la finalit di registrare il cliente ed attivare nei suoi confronti le procedure per l'esecuzione del presente contratto e le relative necessarie comunicazioni; tali dati sono trattati elettronicamente nel rispetto delle leggi vigenti e potranno essere esibiti soltanto su richiesta della autorit giudiziaria ovvero di altre autorit per legge autorizzante. L'interessato gode dei diritti di cui all'art. 7 d. lgs. 196/2003, e cio: di chiedere conferma della esistenza presso la sede di MOTTA SISTEMI S.R.L. dei propri dati personali; di conoscere la loro origine, la logica e le finalit del loro trattamento; di ottenere l'aggiornamento, la rettifica, e la integrazione; di chiederne la cancellazione, la trasformazione in forma anonima o il blocco in caso di trattamento illecito; di opporsi al loro trattamento per motivi legittimi o nel caso di utilizzo dei dati per invio di materiale pubblicitario, informazioni commerciali, ricerche di mercato, di vendita diretta e di comunicazione commerciale interattiva. L'ottenimento della cancellazione dei propri dati personali subordinato all'invio di una comunicazione scritta inviata tramite fax al numero 0362/64.05.20 o spedizione postale alla sede della societ. Titolare alla raccolta dei dati personali MOTTA SISTEMI S.R.L. via MANZONI, 20 - 20030 SEVESO (MI).
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